Novos meios de pagamento: tendências e inovações para 2026

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A adesão a novos meios de pagamento tem relação direta com as mudanças de comportamento do consumidor e a chegada de novas tecnologias. Um bom exemplo foi a expansão do uso do pagamento por aproximação na época da pandemia, solução que ajudou a evitar contato e a proliferação do vírus.

Contudo, mesmo com o fim desse período, esse método continuou como uma das tendências de pagamento no Brasil e no mundo, e até hoje segue como parte do dia a dia das pessoas.

Segundo a Abecs, Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços, os pagamentos por aproximação representam quase 74% das transações presenciais.

De dezembro de 2020 a dezembro de 2025, o uso dessa solução saltou de 5,4% para 73,6% e se tornou a inovação que mais cresceu entre os meios de pagamento digitais nesse período.

Obviamente, esse não foi o único recurso que se destacou nos últimos anos. Carteira digital, links de pagamento, WhatsApp Pay, Tap to Pay, reconhecimento facial, biometria e criptomoeda também entram nessa lista.

Siga a leitura e confira detalhes sobre esses novos meios de pagamento e por quais motivos é importante oferecê-los para os seus clientes.

Quais foram os principais métodos de pagamento globais em 2025?

Os sistemas de liquidação em tempo real, as carteiras digitais integradas e a autenticação biométrica se consolidaram como os pilares das transações mundiais. A busca por conveniência e segurança eliminou barreiras geográficas e permitiu que consumidores finalizassem compras complexas por meio de dispositivos vestíveis e identidades digitais verificadas instantaneamente.

De acordo com a Visa e as análises do setor para 2025, os novos meios de pagamento atingiram um patamar de “fricção zero”.

Houve o domínio do mercado global por algumas tendências de pagamento, como:

• o uso de Inteligência Artificial para segurança preditiva;
• a substituição definitiva de senhas por biometria (facial e digital);
• os pagamentos em tempo real (Real-Time Payments), que passaram a ser o padrão que clientes e varejistas esperam até hoje.

Além disso, as finanças embarcadas (embedded finance) permitiram que o ato de pagar ocorresse de forma nativa em aplicativos de redes sociais e delivery.

O modelo BNPL (Buy Now, Pay Later) mobile e os pagamentos “invisíveis” (como em lojas autônomas) reduziram drasticamente as taxas de abandono.

No que se refere às tendências de meio de pagamento mobile, a tecnologia NFC se expandiu e inclui na lista dos principais métodos presenciais os smartphones e relógios inteligentes.

Dica de leitura: “Zoop Summit 2025: insights sobre a era dos pagamentos mobile”

Quais são os novos meios de pagamento que merecem a sua atenção?

Contactless, carteira digital, links de pagamento, WhatsApp Pay, Tap to Pay, reconhecimento facial ou biometria, criptomoeda, QR Code, Drex, Pix e suas diversas funcionalidades estão na lista de métodos que crescem a cada dia devido à capacidade de eliminarem fricções e reduzirem o tempo de checkout.

Entenda, a seguir, quais são os novos meios de pagamento que vale a pena levar para o seu negócio e por quais motivos se tornaram tendências.

Contactless

O contactless, ou pagamento por aproximação, foi a solução com mais destaque nos últimos tempos.

Conforme levantamento da Abecs, atualmente 72% dos brasileiros pagam dessa forma, desses, 63% o usam sempre ou quase sempre. Entre os motivos, 86% citam a comodidade e a rapidez da solução.

Aqui, vale destacar que não apenas os cartões bancários contam com essa tecnologia, mas também os dispositivos vestíveis, como pulseiras e relógios.

Carteira digital

O relatório da Worldpay, “Global Payments Report 2024”, revelou que a expectativa é que o uso das carteiras digitais (ou e-wallets) chegue a 61% em 2027.

Se a previsão se concretizar, esse meio de pagamento digital será responsável pela movimentação de mais de US$ 5,4 trilhões no e-commerce mundial e US$ 19,6 trilhões em vendas presenciais.

No Brasil, 54% das pessoas já utilizam essa solução, principalmente as da classe A (74%), por meio dos aplicativos Google Pay e PayPal, segundo a Croma Consultoria.

Entre aquelas que abandonaram ou nunca usaram esse novo meio de pagamento, 49% têm interesse em adotá-lo em breve.

Não deixe de ler: “Carteira digital white label: fidelize seus clientes e escale rápido!”

Links de pagamento

Esse método é uma ótima alternativa de cobrança, principalmente para negócios que vendem via redes sociais ou que não têm plataformas de venda próprias.

Um dos motivos é a facilidade de enviá-lo por canais digitais, como mensagens diretas e aplicativos de conversas instantâneas.

Os links de pagamento também são práticos, seguros e ajudam a atender diversos grupos de consumidores, como as pessoas que não sentem segurança em colocar dados em sites e aplicativos.

Além disso, permitem o parcelamento do valor total da compra, o que contribui para gerar mais conversões.

Leia o artigo “Link de pagamento: como e por que ajuda a elevar as vendas?” e entenda mais sobre essa solução.

WhatsApp Pay

Essa solução entra na lista dos novos meios de pagamento por viabilizar a transferência de valores pelo próprio aplicativo de troca de mensagens instantânea (até R$ 1 mil por transação, com limite de R$ 5 mil ao mês).

Para utilizar o recurso, os usuários só precisam vincular um cartão de débito, pré-pago ou combo (função débito e crédito juntos) ao app.

Com a inclusão do Pix à ferramenta e a expansão de uso por grandes empresas, a expectativa é que mais pessoas utilizem essa tendência de pagamento no Brasil, principalmente pelo fato de o nosso país ser o segundo maior mercado do WhatsApp no mundo.

Tap to Pay

Essa é uma solução de pagamento por aproximação que transforma smartphones em verdadeiras maquininhas de cartão.

Por meio de tecnologia NFC (Near Field Communication), o lojista utiliza seu próprio dispositivo móvel para receber pagamentos, o que elimina a necessidade de hardware adicional.

O cliente apenas aproxima o cartão ou carteira digital do celular do vendedor para o processamento da transação de forma segura, devido à criptografia de ponta.

Conheça tudo sobre esse novo meio de pagamento no artigo: “Tap to Pay: benefícios e como usar na sua empresa”

Reconhecimento facial ou biometria

O pagamento por biometria consiste em um método que usa características físicas de uma pessoa para validar o processo. Entre as opções estão o reconhecimento facial, de íris, de retina e a leitura de digital.

De acordo com o estudo Global Payments Report 2025, da Worldpay, essa solução é um dos novos meios de pagamento que vai mudar a maneira como as pessoas pagam suas compras.

A expectativa é que o método seja adotado em larga escala até 2030, com aumento de uso em mais de 76%, o que levará à movimentação de US$ 25 trilhões em todo o mundo.

Criptomoeda

Criptomoeda é um tipo de dinheiro digital que funciona por meio de criptografia e blockchain, e cujas transações são descentralizadas.

Esses recursos não são emitidos por nenhum Banco Central ou governo e seu valor é determinado pela oferta e demanda no mercado.

Mesmo que ainda não tenha “caído no gosto” dos consumidores brasileiros, a criptomoeda entra na lista dos novos meios de pagamento que têm tudo para ser cada vez mais utilizados.

Um dos motivos é a regulamentação que o Banco Central estabeleceu, a qual garante mais segurança jurídica para as instituições financeiras operarem ativos digitais.

Além disso, o Brasil é o 5º país do mundo que mais adotou criptos, segundo o Índice Global de Adoção de Criptomoedas 2025.

Pix

O Pix é um método de transferência e pagamento de valores 100% digital que o Banco Central criou em 2020. Um dos objetivos dessa tecnologia era substituir antigos métodos de transferência, como a TED e o DOC e ampliar o leque de opções comerciais.

As formas de pagamento online via Pix se destacam pela velocidade, constância, custo zero para pessoas físicas e tarifas reduzidas para pessoas jurídicas.

A confirmação da transação é instantânea, em até 10 segundos, e é possível realizar operações 24 horas por dia e 7 dias por semana.

Muitos gateways de pagamento já aderiram a essa novidade que caiu no gosto dos brasileiros.

De acordo com Banco Central, esse é o sistema que os brasileiros mais utilizam no dia a dia. Apenas no primeiro semestre de 2025, quase 51% das transações financeiras no país foram via Pix, um aumento de 27,6% no uso, resultado de 36,9 bilhões de operações.

Ainda segundo o órgão regulador, mais de 170 milhões de pessoas (80% dos brasileiros) usam a solução como principal meio de pagamento digital.

Foram mais de 7 bilhões de operações em outubro de 2025, as quais resultaram na movimentação de mais de R$ 3 trilhões.

Saiba mais sobre essa tendência no artigo: “Pix 2026: quais as tendências do futuro do pagamento no Brasil?”

Modalidades do Pix

Além do Pix tradicional, os novos meios de pagamento a partir desse sistema também incluem:

• Pix Copia e Cola: permite que o usuário copie um código alfanumérico que o vendedor gerou e o cole no aplicativo bancário que utiliza para efetuar pagamentos;
• Pix Parcelado: possibilita a divisão do valor da compra em parcelas, similar ao cartão de crédito;
• Pix por Aproximação: utiliza a tecnologia NFC para efetivar pagamentos apenas com a aproximação do celular do cliente ao smartphone ou terminal de vendas do lojista;
• Pix Automático: funciona como um débito automático modernizado que permite pagamentos recorrentes, como de contas de consumo e serviços por assinaturas;
• Pix Saque e Pix Troco: o primeiro permite retirar dinheiro em espécie em estabelecimentos comerciais; o segundo possibilita receber o troco em dinheiro ao realizar uma compra e pagar um valor maior via transferência instantânea;
• Integração via iniciador de pagamento: permite que o cliente finalize a compra no próprio ambiente da loja ou aplicativo, sem a necessidade de abrir o app bancário.

Entenda mais no artigo: “O que é o iniciador de pagamentos? 7 vantagens para empresas”

QR Code

Consiste na geração de um tipo de código de barras que, uma vez lido pelo smartphone do cliente ou outro dispositivo móvel, permite a conclusão do processo de pagamento.

Essa tecnologia facilita transações rápidas em estabelecimentos físicos e virtuais e elimina a necessidade de contato físico com terminais.

Existem dois modelos principais: o estático, para valores fixos de produtos e/ou serviços; e o dinâmico, gerado exclusivamente para cada transação financeira.

No ecossistema do Pix, o QR Code agiliza o checkout ao eliminar a digitação de chaves e reduz erros operacionais de transferência.

Drex

Com previsão de lançamento ao longo de 2026, a versão digital do Real é uma infraestrutura que utiliza a tecnologia de registro distribuído para modernizar o sistema financeiro brasileiro.

Sua implementação objetiva facilitar transações complexas, como a compra de veículos e imóveis, por meio de contratos inteligentes que garantem a segurança jurídica e a liquidação instantânea.

O diferencial, em comparação aos outros novos meios de pagamento, é que o Drex atua na liquidação de ativos e serviços financeiros programáveis.

Ao adotar essa solução, as empresas conseguem reduzir custos operacionais e burocráticos e garantir uma movimentação de dinheiro com total rastreabilidade e eficiência.

Aprenda mais sobre esse método no artigo: “Drex: como a moeda digital vai impactar o mercado financeiro?”

Quais formas de pagamento oferecer?

Essas condições devem promover o equilíbrio entre a saúde financeira da empresa e a conveniência que o consumidor final deseja. Oferecer flexibilidade entre liquidação imediata e parcelamento estratégico permite que o negócio amplie seu alcance de mercado e atenda desde clientes que buscam descontos até aqueles que priorizam o crédito.

Nesse contexto, há três opções de formas de pagamento: à vista, a prazo ou com data futura.

O ideal é oferecer todas aos clientes, pois essa diversificação contribui para aumentar o poder de compra do consumidor e diminuir taxas de desistência.

Como escolher os melhores meios de pagamento digitais para o seu negócio?

A decisão depende da análise de cinco critérios principais, que são: o perfil do público-alvo, o custo das operações, a garantia de segurança e conformidade, a facilidade de integração com o sistema que a empresa já utiliza e a experiência dos clientes no momento do checkout.

1. Perfil do público-alvo

Entender as características, hábitos e preferências dos clientes do seu negócio é crucial para acertar na escolha dos meios de pagamento digitais.

Se o seu público é jovem e tecnológico, por exemplo, priorize métodos modernos e práticos, como Pix e carteiras digitais. Se for mais tradicional, garanta opções consolidadas, como cartão de crédito e boletos registrados.

2. Custo das operações

Avalie criteriosamente as taxas de MDR (Merchant Discount Rate, ou Taxa de Desconto do Comerciante), os custos de antecipação de recebíveis e as mensalidades de gateways.

Esse cuidado é importante para adotar novos meios de pagamento que ofereçam o melhor custo-benefício para, assim, proteger a margem de lucro da empresa sem sacrificar a qualidade da oferta e a diversidade aos clientes.

3. Garantia de segurança e conformidade

Certifique-se de que o provedor escolhido tenha certificação PCI DSS e cumpra rigorosamente a LGPD.

A segurança deve ser invisível para o cliente, mas robusta o suficiente para evitar invasões e vazamentos e garantir a integridade de todos os meios e formas de pagamento online que o seu negócio oferecer.

4. Facilidade de integração com outros sistemas

Opte por sistemas que disponibilizam APIs documentadas e plugins para as principais plataformas e softwares de vendas.

Uma integração ágil reduz o tempo de implementação e facilita a manutenção técnica, o que também otimiza a gestão financeira e reduz erros nos registros.

5. Experiência dos clientes no checkout

A última etapa de venda precisa ser fluida, intuitiva e exigir o mínimo de cliques possível para a conclusão.

Processos burocráticos aumentam a taxa de desistência nas vendas físicas e de abandono de carrinho no e-commerce.

Assim, investir em tecnologias de “um clique” e interfaces mobile-friendly é fundamental para manter a competitividade da marca e aprimorar a experiência de compra do cliente.

Novos meios de pagamento: quais estratégias ajudam a vender mais?

Diversificação na oferta de métodos e integração com diferentes benefícios, como programas de fidelidade, são abordagens que impulsionam as conversões por reduzirem a resistência no momento da transação, permitirem que o consumidor finalize a jornada de compra com rapidez e oferecerem segurança e sensação de valor agregado.

No que se refere à diversificação de meios e formas de pagamento, a oferta de múltiplos caminhos para a conclusão da compra atrai diferentes perfis de consumidores.

Ao disponibilizar desde o Pix até o parcelamento sem cartão (BNPL), seu negócio tem a chance de vender mais ao garantir que o cliente encontre um método que se adeque à sua situação financeira atual.

Quanto à integração dos novos meios de pagamento a benefícios diversos, essa é uma estratégia que ajuda o cliente a perceber uma vantagem imediata ao escolher uma determinada solução.

Em situações assim, a tendência é o comprador priorizar sua loja em futuras compras, o que também fortalece o relacionamento com a marca a longo prazo.

Como a Zoop adequa seu negócio às tendências de pagamento no Brasil?

Oferecemos uma plataforma tecnológica que permite a empresas de qualquer setor integrarem serviços financeiros personalizáveis às suas soluções. Por meio de uma infraestrutura robusta de APIs, viabilizamos a criação de ecossistemas seguros que acompanham as mudanças tecnológicas, regulatórias e a chegada de novos meios de pagamento.

Para acompanhar as tendências de pagamento no Brasil, apostamos no modelo de fintech as a service, o qual permite que nossos parceiros ofereçam desde cartões a contas e bancos digitais completos com a própria marca.

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