O que é o Tap to Pay? Quais as vantagens para a sua empresa?

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Entenda o que é o Tap to Pay e constate quanto o mercado de meios de pagamento mudou e se tornou muito mais prático e dinâmico tanto para quem paga quanto para quem recebe.

Especificamente neste caso, nos referimos a uma solução que permite usar um celular como maquininha de pagamentos. Sim! Basta ter um smartphone ou um tablet com tecnologia por aproximação para receber valores presenciais de onde estiver.

Tudo começou com parceria entre a Zoop e o Nubank, a qual deu origem ao Tap to Pay do Nubank, solução que possibilita que aparelhos com NFC (Near Field Communication), comunicação por campo de proximidade, funcionem como terminais de pagamento.

Voltado especialmente para micro e pequenos empreendedores, a exemplo do MEI, o recurso transforma smartphones que contam com essa configuração em verdadeiras máquinas de cartão mobile.

Dessa forma, é possível receber valores provenientes de débito ou crédito em processos de pagamento sem contato, seja por smartwatches, cartões contactless ou, até mesmo, outros smartphones.

Achou interessante? Pois sabia que, assim como o Nubank, agora você pode ter a mesma solução no seu negócio e com a sua marca!

Para entender melhor, siga a leitura e confira estes tópicos:

• o que é o Tap to Pay;
• como funciona o Tap to Pay;
• exemplos de uso do Tap to Pay;
• qual tecnologia tornou o Tap to Pay do Nubank possível;
• como o Tap to Pay pode alavancar negócios;
• as 9 principais vantagens do Tap to Pay;
• quais as principais vantagens do software Tap to Pay da Zoop;
• como levar o Tap to Pay para o seu negócio.

Vamos lá?

O que é o Tap to Pay?

O Tap to Pay é uma solução que possibilita usar um tablet ou celular como maquininha de pagamentos. O processo acontece por meio da tecnologia NFC (Near Field Communication) e substitui com perfeição os tradicionais equipamentos de cobrança presenciais (máquinas de cartão).

De prestadores de serviços individuais, micro e pequenas empresas, a grandes redes varejistas, todos os modelos de negócio que trabalham com venda direta para o cliente se beneficiam com esse recurso.

Afinal, basta ter um dispositivo com tecnologia por aproximação e sistema operacional Android ou iOS para receber valores de diferentes meios de pagamento digitais (como Pix, cartão de débito, cartão de crédito e carteira digital) e de várias bandeiras.

Para entender melhor, não basta saber o que é o Tap to Pay, você também precisa compreender como funciona a solução.

Sugestão de leitura: “[Guia] O que é e como vai funcionar o Pix por aproximação?”

Como funciona o Tap to Pay?

O Tap to Pay funciona a partir da aproximação de dois dispositivos móveis com tecnologia NFC. Basicamente, o cliente só precisa aproximar o cartão, o smartwatch ou celular do smartphone ou tablet do vendedor para concluir o pagamento.

Um protocolo de dados previamente construído transmite as informações entre os dispositivos e as envia aos demais intermediários do processo pagamento, a exemplo das bandeiras de cartões. Tudo acontece em segundos, assim como nas máquinas de cartão, só que de maneira muito mais dinâmica, eficiente e prática.

Do lado de quem oferece o recurso, é necessária a implementação de um sistema que permita aos estabelecimentos comerciais usarem o celular como maquininha de pagamentos.

A Zoop oferece a tecnologia que você precisa para a integração do Tap to Pay em qualquer modelo de negócio, e no formato white label, o que significa a possibilidade de inserir a sua própria marca na solução de pagamento.

Nós entregamos a você:

• SDK (Software Development Kit ou Kit de Desenvolvimento de Software) único e pronto para integrar no app da sua empresa;
• todas as certificações necessárias;
• split de pagamentos;
• infraestrutura completa para impulsionar a sua operação.

Construa novas jornadas de compra para os seus clientes a partir do recebimento de pagamentos via celular. Tenha agora um Tap to Pay com a sua marca!

Exemplos de uso do Tap to Pay

Uma ótima forma de entender melhor o que é o Tap to Pay é com exemplos de uso da solução. Então, trouxemos alguns para você!

Em uma entrevista para o site Startups.com.br, Patrícia Esteves, Chief Customer Officer da Zoop, destacou que o projeto começou com exclusividade para o Nubank. Porém, agora, expandiram a oferta do Tap to Pay para todo o mercado.

Em nossas operações, um dos exemplos de uso do Tap to Pay é o iFood Pago, banco digital da plataforma de delivery de alimentos. Os donos de restaurante só precisam baixar o aplicativo com o recurso, fazer o cadastro e incluir as informações do iFood Pago para iniciar as operações.

Além do setor de delivery de alimentos, vários outros segmentos se beneficiam ao usar o celular como maquininha de pagamentos, como:

• lojas de varejo;
• restaurantes e bares;
• taxistas e motoristas de aplicativo;
• prestadores de serviços autônomos;
• academias, salões de beleza e barbearias;
• oficinas mecânicas;
• farmácias;
• pet shops;
• pousadas e hostels.

Dica! Não deixe de ler o artigo: “Como usar o celular como maquininha? Descubra e venda mais!”

Qual a tecnologia tornou o Tap to Pay do Nubank possível?

Uma das tecnologias que tornou o Nubank Tap to Pay possível foi a da Zoop, fintech líder em tecnologia para serviços financeiros — agora, disponível para todos os setores.

Trata-se de uma solução SDK (Software Development Kit), conjunto de programas e ferramentas de programação que os desenvolvedores usam como base para a construção de soluções conforme a necessidade da empresa. Significa que não é necessário criar um produto financeiro do zero.

A tecnologia da Zoop funciona tanto em dispositivos iOS quanto Android, além de contemplar todas as principais bandeiras de cartão de crédito do país.

A parceria entre a Zoop e o Nubank

O SDK da Zoop possibilitou a integração das APIs do Tap to Pay no aplicativo Nubank e, assim, a criação de transações com meios de pagamentos por aproximação via celular.

A nossa tecnologia forneceu os códigos prontos para integração e permitiu que o time de desenvolvimento do Nubank permanecesse focado no core business e na experiência do cliente.

Segurança, regras de cartão de crédito e transações, integração com a adquirente e toda a complexidade tecnológica ficaram por conta do time da Zoop. Nós cuidamos de tudo: do regulatório até as APIs.

A nossa estrutura em nuvem recebe os comandos dados ao smartphone que funciona como terminal de pagamento, aceita bandeiras Visa e Mastercard e se tornou a solução ideal para o cliente final do Nubank.

Principais desafios

Por ser um novo produto, a regulamentação das bandeiras de cartões e seus posicionamentos sobre a implementação do produto geraram incompatibilidade/conflito com as entidades credenciadoras. Além disso, há divergências sobre os processos necessários para a obtenção das licenças e permissões.

As preocupações com a segurança também exigiram a construção de uma plataforma que garantisse a integridade do celular, do ponto de vista de hardware e software, em um sistema operacional aberto e flexível.

Em paralelo, houve a preocupação com o tráfego dos dados de senha do cartão que o cliente deve digitar no celular de outra pessoa no momento da compra.

Para resolver a questão, adotamos diversos processos para assegurar que não haveria violação dos dados no trajeto entre o smartphone e os bancos responsáveis pelas autorizações, isto é, por toda a cadeia.

Por que o Nubank escolheu a Zoop como parceira?

A expertise da Zoop na operação com pagamentos, a flexibilidade e fácil integração de plugar serviços, o atendimento consultivo e os outros projetos foram decisivos na tomada de decisão para tornar a fintech uma parceira provedora de soluções para o Nubank.

Com o desejo de entrar no mercado de adquirência para atender clientes com conta PJ, o Nubank escolheu a Zoop para encarar o desafio de desenvolver um produto exclusivo para os meios de pagamento. Ao adotar uma abordagem mais digital para atender a essa nova demanda, chegaram à criação do Tap to Pay.

O que torna o Tap to Pay tão inovador?

O mercado de maquininhas no Brasil movimenta milhões, mas sempre ficou atrelado a aparelhos que, geralmente, têm componentes desenvolvidos fora do Brasil e são montados aqui na Zona Franca de Manaus ou outros polos industriais.

Falta de componentes, pandemia de covid-19, guerras e outros eventos globais afetam drasticamente a cadeia de suprimentos desses equipamentos, geram escassez e alta dos preços, já que o mercado precifica esses aparelhos em dólar.

O lançamento do Tap to Pay desburocratiza e modifica essa cadeia, fornece uma solução de pagamento que retira o custo de aquisição das máquinas e dispensa a necessidade de adquirir um equipamento para esse fim — qual pode demorar de 60 a 90 dias entre o processo de compra e o recebimento para disponibilização nas lojas.

Estabeleceu-se a parceria entre Nubank e Zoop para a solução se tornar escalável, principalmente ao considerar o grande número de clientes do banco digital que são MEI e precisam receber pagamentos de cartão de maneira facilitada, prática, segura, moderna e com gastos operacionais reduzidos.

Como usar o Tap to Pay do Nubank?

No caso do Tap to Pay do Nubank, é necessário ter conta Nubank PJ ativa. Afinal, a funcionalidade está disponível no app do cliente pessoa jurídica.

Dessa forma, não é necessário investir em outros terminais de pagamento. Basta utilizar o smartphone, com o aplicativo aberto, para receber por suas vendas de forma efetiva e segura.

Além disso, é fundamental que o smartphone do empreendedor conte com a tecnologia NFC para receber essa modalidade de pagamento, como comentamos.

Ao entrar no app do Nubank, basta ativar a opção “Cobrar com Tap to Pay”, que o sistema libera automaticamente o dispositivo.

Bateu a curiosidade para entender melhor essa colaboração? Então, leia o artigo: “Tap to Pay: entenda o potencial da parceria entre Zoop e Nubank”

Como o Tap to Pay pode alavancar negócios?

Agora que você sabe o que é o Tap to Pay, como funciona e viu vários exemplos, possivelmente se perguntou como o recurso pode alavancar o seu negócio, acertamos?

Então, sabia que usar o celular como maquininha de pagamentos ajuda as empresas a crescerem por dois motivos principais: praticidade e economia.

A solução aumenta a conveniência e melhora a experiência do cliente, o que leva a mais conversões e, por consequência, à elevação do faturamento.

Também reduz custos, ao eliminar a necessidade de aquisição de máquinas de cartão, as quais geram gastos com aluguel, compra e manutenção, além das altas taxas.

Inclusive, segundo Patrícia Esteves destacou na entrevista para a Startups.com.br, a Zoop estima que a operação Tap to Pay seja até 140% mais barata e fácil de administrar do que os equipamentos de cobrança presencial tradicionais.

Ficou claro porque, logo na abertura deste artigo, comentamos que, ao entender o que é o Tap to Pay, você constataria que o mercado de meios de pagamento se transformou para melhor?

Agora, resta saber como usar o Tap to Pay na sua empresa, certo? Antes, destacamos mais alguns benefícios da solução. Veja!

As 9 principais vantagens do Tap to Pay

Estas são as principais vantagens do Tap to Pay para o seu negócio:

1. segurança e redução de fraudes de pagamento;
2. aceitação universal e integração fácil aos sistemas da sua empresa;
3. isenção de taxa de adesão e mensalidade;
4. possibilidade de receber meios de pagamento digital em qualquer lugar;
5. estímulo a compras não programadas ao permitir que os clientes paguem com seus celulares;
6. diminuição do uso de dinheiro em espécie e dos gastos com transporte e segurança;
7. melhora da imagem da marca ao adotar uma tecnologia de pagamento moderna e prática;
8. checkouts mais rápidos que resultam na redução das filas;
9. atendimento às atuais preferências dos consumidores.

Quanto a esta última vantagem, o nosso Relatório de Tendências para Pagamentos em 2024 revelou que 72% dos consumidores preferem pagar por aproximação porque:

• acham mais prático (77%);
• podem usar bancos digitais (34%);
• não precisam manusear cartão/dinheiro (28%);
• confiam mais nessa forma de pagamento (27%).

Logo, um negócio que trabalha com Tap to Pay atende às expectativas dos consumidores, o que ajuda a atraí-los e fidelizá-los.

Quais as principais vantagens do software Tap to Pay da Zoop?

Uma das principais vantagens do software Tap to Pay da Zoop é a segurança.

Nossa tecnologia está em conformidade com as normas e orientações da ABECS, Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços, além de seguir os protocolos do PCI (Payment Card Industry – Data Security Standard), certificação de segurança criada pela indústria de cartões.

Além disso, há a expertise e a confiabilidade, pois o Tap to Pay da Zoop é o primeiro provedor de serviços de pagamento (PSP) white label homologado pela Apple no Brasil.

Outra vantagem é que, devido à facilidade de adesão e à possibilidade de colocar a sua marca na solução, nós ajudamos a sua empresa a atender pontualmente as atuais preferências dos consumidores no que se refere aos meios de pagamento.

Nossa pesquisa também revelou que 46% dos brasileiros já realizaram pagamentos com o celular como maquininha de cartão, e mais de 80% desses usuários perceberam os seguintes benefícios do método:

• rapidez e simplicidade;
• é mais fácil de usar, em comparação aos equipamentos tradicionais;
• é confiável;
• é mais seguro.

O Tap to Pay é tão viável que 82% dos usuários acreditam que deveria ser um método mais comum.

De quais outras maneiras auxiliamos a sua empresa?

Além de atender à preferência do público e, assim, ajudar a elevar o volume de vendas, o Tap to Pay da Zoop contempla todas as vantagens do recurso, principalmente:

• dispensa a aquisição de outros equipamentos de cobrança;
• reduz os custos operacionais;
• moderniza micro e pequenas empresas;
• otimiza a etapa de pagamento;
• gera a possibilidade de novos negócios.

Veja mais detalhes!

1.    Dispensa a aquisição de outros equipamentos de cobrança

Conforme o porte do negócio, usar o celular como maquininha de cartão dispensa o uso de outros equipamentos para recebimento de valores em transações presenciais.

É certo que as máquinas de cartões tradicionais são extremamente úteis e necessárias para os comércios. No entanto, a depender do tipo de produto e/ou serviço que comercializa, assim como o volume de vendas, somente o Tap to Pay é suficiente.

Aproveite e leia também “Como passar o Pix na maquininha? Como fazer o cadastro? O que é preciso?”

2.    Reduz os custos operacionais

A vantagem anterior leva a esta, que é a possibilidade de reduzir custos operacionais, visto que não há a necessidade de comprar terminais.

Dessa forma, os varejistas têm a chance de usar os próprios celulares para capturar a venda —  desde que tenham aparelhos compatíveis com a tecnologia necessária.

Essa é uma característica que pode ajudar bastante os negócios que estão no começo das atividades, bem como as micro e pequenas empresas.

3.    Moderniza micro e pequenos negócios

E por falar em micro e pequenas empresas, transformar aparelhos Android e iOS em terminais de pagamento sem contato pode ser uma excelente maneira de modernizar empreendimentos desses portes.

Por meio da tecnologia desenvolvida pela Zoop, negócios assim trabalham também com meios de pagamento contactless, o que é visto como um importante diferencial competitivo e, ainda, uma estratégia para atrair novos clientes.

Leia também: “Veja como receber pagamento por aproximação na sua empresa”

4.    Otimiza a etapa de pagamento

Do ponto de vista dos consumidores, a solução que a Zoop desenvolveu ajuda a otimizar a etapa de pagamento das compras e a reduzir o tempo nas filas, além de evitar a necessidade de lidar com dinheiro em espécie.

Percebem-se as consequências dessas vantagens na melhora da experiência de compra dos clientes e no aumento do seu nível de satisfação com o atendimento que o estabelecimento comercial oferece, o que contribui para fidelizá-los.

Além disso, o Tap to Pay da Zoop permite o parcelamento das compras em até 21x no cartão de crédito, o que amplia as opções de crédito para os clientes.

5.    Gera a possibilidade de novos negócios

O software que desenvolvemos também viabiliza a geração de novos negócios. Por exemplo, se a sua empresa permite que os clientes paguem suas aquisições via dispositivos móveis, é possível expandir a atuação e vender os seus produtos/serviços em diversos lugares, como eventos, palestras e shows.

Entenda mais sobre o Tap to Pay da Zoop!

Como levar o Tap to Pay para o seu negócio?

Gostou de saber o que é o Tap to Pay e quer levá-lo para o seu negócio? Então, veja estas dicas:

• escolha um provedor confiável, com experiência na tecnologia e tempo de mercado;
• analise a cobrança de possíveis taxas e mensalidades;
• confirme os meios de pagamento que a solução aceita;
• verifique a oferta de suporte técnico contínuo para evitar interrupções;
• avalie o processo de integração.

Ao investir no Tap to Pay da Zoop você:

• aumenta as conversões em vendas;
• eleva a segurança dos envolvidos no fluxo de pagamento;
• tem muito mais flexibilidade e praticidade nas cobranças presenciais;
• adota uma solução sustentável que reduz o uso de papel e de materiais consumíveis.

Aceite as principais bandeiras do mercado (Visa, Mastercard e Elo) e receba pelos meios de pagamento preferidos dos consumidores, inclusive carteiras digitais com a tecnologia da Zoop.

Entre agora mesmo em contato com um dos nossos especialistas e confira como levar o Tap to Pay para o seu negócio.